Tham khảo

Dữ liệu của bạn được ap789 bảo vệ như thế nào

Tại ap789, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương
ap789 Dữ liệu của bạn được ap789 bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn điểm chính về cách ap789 bảo vệ thông tin bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc: bảo mật lưu trữ, minh bạch mục đích sử dụng, giới hạn thời gian lưu giữ và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi phần dưới đây giải thích cụ thể cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế vận hành, không phải lý thuyết chung chung.

Mã hóa và lưu trữ an toàn

Mọi dữ liệu tài khoản — email, số điện thoại, lịch sử ví MoMo và ZaloPay — được mã hóa SSL khi truyền và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Không dùng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn đối với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc. Vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và phương thức thanh toán đang dùng để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat góc màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ. Nêu rõ 'yêu cầu quyền riêng tư' để được chuyển đúng bộ phận.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang ap789. Ghi tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và đính kèm ảnh xác nhận tài khoản.
Telegram chính thức Tìm kênh Telegram của ap789, nhắn tin trực tiếp. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách ap789 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể nhắn thẳng qua live chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể cho tài khoản của mình.

Chúng tôi chỉ lưu tên tài khoản ví để xác minh chủ sở hữu khi bạn nạp hoặc rút. Thông tin này không được dùng cho mục đích nào khác ngoài xác nhận giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian làm việc theo quy trình nội bộ.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển thiết bị — ví dụ từ điện thoại sang máy tính. Chúng tôi không cài cookie theo dõi hành vi quảng cáo từ bên thứ ba.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian do yêu cầu pháp lý quy định.

Nhắn tin qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.